護(hù)士心聲:關(guān)于服務(wù)的小建議
2012-05-23 16:09 作者:秩名
神外七 張麗攀
提供好的服務(wù)首先要保持好的心情,看到一句話,與大家共享;
“到單位上班,將煩惱留在家里;回到家里,就把煩惱留在單位,這樣,我就總能有個輕松愉快的心情。”對患者微笑,不但帶給自己愉悅的心情,也可讓患者感到溫暖。
關(guān)于服務(wù)方面的小建議:為住院患者及待診患者、家屬設(shè)圖書角
書籍來源:各位同事家中舊雜志和書籍、報紙等;患者出院后留下的;科室介紹;三博通訊等。
作用:1 娛樂休閑。2 患者語言功能鍛煉。3 家屬為患者閱讀可增進(jìn)親情,間接利于疾病康復(fù)。
提示牌:閱讀后請洗手