視頻報道
相關文章
-
首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院2018~2020社會責任報告
從創(chuàng)建伊始,三博腦科始終秉持“博醫(yī)、博教、博研”發(fā)展愿景,堅持“讓更多的病人得到更好的服務”服務信條,2020-12-31
-
三博黨員志愿者到天使之家慰問孤殘兒童
注:本文早發(fā)布時間:2011-02-22 2011年2月18日下午,三博黨支部組織了5名志愿者到天使之家為孤殘兒童送溫暖獻愛心,并2012-07-11
-
三博垂體瘤致不孕不育免費篩查公益活動啟動
母親節(jié)把幸福送給想成為母親的女人們 有資料顯示,在不孕不育的患者中,約有5%12%的患者是因為垂體瘤所導致,而2011-05-09
-
三博的社會責任
三博腦科醫(yī)院成立以來,始終牢記社會責任,與時俱進,充分發(fā)揮醫(yī)院在神經(jīng)內(nèi)外科的人才、技術優(yōu)勢,在救死扶傷2010-04-27
-
愛心媽媽大愛無邊
首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院與愛心媽媽救治社會絕癥腦病患兒回顧 主題:2009年 獻給母親節(jié)的特殊禮物愛心媽媽大愛2010-04-14
首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院2021~2023社會責任報告
2024-06-11 18:06 作者:三博腦科醫(yī)院
從創(chuàng)建伊始,三博腦科始終秉持“博醫(yī)、博教、博研”發(fā)展愿景,堅持“讓更多的病人得到更好的服務”服務信條,在打造成為“醫(yī)教研”一體化學院型醫(yī)院,為患者提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務的同時,把履行社會責任作為一項重要的發(fā)展戰(zhàn)略,納入醫(yī)院管理的有機組成部分,為患者謀健康,為員工謀發(fā)展,為社會謀貢獻。
本報告全面展示了首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院在2021年至2023年期間,在履行法律責任、服務責任、誠信責任、社區(qū)責任、環(huán)境責任等社會責任方面所做的工作。
一.醫(yī)院概況
首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院于2004年由一批國內(nèi)知名的神經(jīng)外科專家參與創(chuàng)建而成,是集醫(yī)療、教學、科研為一體的三級神經(jīng)??茖W院型醫(yī)院,以診治各種復雜、疑難和重癥腦部相關疾病而享譽國內(nèi)。醫(yī)院現(xiàn)為國家臨床重點專科(神經(jīng)外科)建設單位、國家現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點醫(yī)院、國家藥物臨床試驗機構、國家醫(yī)療保障局異地結(jié)算醫(yī)保定點醫(yī)院;同時也是首都醫(yī)科大學第十一臨床醫(yī)學院及神經(jīng)外科學院三系。
醫(yī)院人才薈萃,以欒國明、于春江、石祥恩等國內(nèi)知名的神經(jīng)外科專家為核心,聚集一大批醫(yī)療精英,有閆長祥、吳斌、林志雄、范濤、張宏偉、張永力、周健等第二代學科領軍人才,也有迅速崛起的青年一代,其中碩士及以上學歷占全體臨床醫(yī)師78.9%,博士及以上學歷占42%。
醫(yī)院位于香山腳下,占地35畝,總投資1.4億,擁有床位256張,以神經(jīng)外科為主體,亞??圃O置齊全,設有8個病區(qū)和6個醫(yī)技科室,配備了百級凈化手術室、層流ICU、306通道腦磁圖、Rosa機器人手術導航系統(tǒng)等尖端醫(yī)療設備。醫(yī)院隸屬于三博腦科醫(yī)院管理集團,是集團的疑難重癥診療中心、人才培養(yǎng)輸出基地和科研轉(zhuǎn)化中心。
二.社會責任履行情況
一)積極推進法制管理,加強依法治院
醫(yī)院積極響應黨和政府依法治國的基本方略,把法治建設要求全面融入醫(yī)院管理運行全過程,積極推進法制管理,加強依法治院,堅持把本單位全員普法、守法作為醫(yī)院法治建設的一項長期基礎性工作來抓,努力形成醫(yī)患雙方自覺守法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍,促進醫(yī)患關系和諧,切實保障人民群眾生命健康權益。
一是醫(yī)院嚴格按照《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準登記的執(zhí)業(yè)地點、類別、規(guī)模和診療科目開展相應的診療活動。醫(yī)、護、藥、技人員要按登記注冊范圍執(zhí)業(yè)、處方權及手術權限開展診療活動。嚴格按規(guī)定組織開展醫(yī)療技術臨床應用,依法開展廣告宣傳活動,規(guī)范傳染病防治及院感管理工作,規(guī)范藥品及放射診療設備管理,加強醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理。
二是定期組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療相關法律法規(guī),同時還邀請專家進行專題培訓,比如《民法典》醫(yī)療損害侵權、《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》等,增強醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)、依法服務、依法維權、風險防范的意識,增強落實法規(guī)制度的自覺性。
三是醫(yī)院聘請法律顧問,履行法治審查、糾紛調(diào)處、合同審查、風險防控、法治宣傳和依法執(zhí)業(yè)等涉法事務,同時根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī),不斷健全完善醫(yī)院各項規(guī)章制度,堵塞漏洞,防范化解醫(yī)療風險、依法處理醫(yī)患糾紛,推動醫(yī)療機構法治建設工作穩(wěn)步落實。
四是加強對患者的普法宣傳教育,營造醫(yī)患和諧共處的良好社會環(huán)境。醫(yī)院通過院內(nèi)宣傳欄、宣傳海報,醫(yī)院自媒體等形式主動向患者宣傳醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),引導患者正確認識醫(yī)療行為,尊重醫(yī)務人員辛勤勞動、維護醫(yī)院正常秩序。
二)建職工滿意醫(yī)院,保護職工權益和安全
醫(yī)院一直把職工視為最大的財富,堅持“人才強院”的發(fā)展戰(zhàn)略,貫徹落實“以人為本”的理念,打造三博特色家文化體系,讓職工沒有后顧之憂,全身心投入到為患者服務中。
一是打造學院型醫(yī)院,建人才聚合高地。借助首都醫(yī)科大學高校資源,三博搭平臺,建機制,把醫(yī)院打造成集臨床醫(yī)療、科學研究、教學培養(yǎng)于一體的“人才高地”。在科研立項、申報資金、醫(yī)生職稱評定等方面享有和其他公立醫(yī)院同等待遇。
2021年11月12-14日,由首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院舉辦的第十四屆三博神經(jīng)科學論壇在線上舉行。在疫情防控的新形勢下,論壇以線上形式同大家見面,借助網(wǎng)絡全景直播技術,全國各地的神經(jīng)學科專家、學者及醫(yī)護人員等跨越地域限制,共同參與這場學術會議
2022年11月12至14日,第十五屆神經(jīng)科學論壇線上舉行,國內(nèi)外知名神經(jīng)科學專家、學者齊聚“云”端,圍繞神經(jīng)科學領域的學術熱點、重大發(fā)現(xiàn)及新成果,共同探討神經(jīng)科學臨床診治的關鍵技術
2023年11月10日-11日,由首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院舉辦的第十六屆三博神經(jīng)科學論壇在北京四季御園國際大酒店舉行。本論壇是新冠肺炎疫情發(fā)生以來,首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院首次于線下舉行的重要論壇,以線下為主、線上線下相結(jié)合的方式召開
二是筑巢引鳳,完善人才培養(yǎng)體系。三博建立了系統(tǒng)、規(guī)范的人才培養(yǎng)體系、人才考核制度和評聘制度,在醫(yī)療資源配置、職稱晉升、科研項目申報等方面,向人才傾斜,讓有為者有“位”,增強員工的凝聚力和向心力。
醫(yī)院采取外院招聘和自己培養(yǎng)“兩條腿走路”,積極引進高端人才,發(fā)掘培育自身人才,重視人才儲備。醫(yī)院通過為年輕醫(yī)生提供高成長性平臺、給予年輕醫(yī)生更多臨床、科研實踐機會、資助中青年骨干醫(yī)生赴國際一流神經(jīng)醫(yī)學中心學習研修等方式,自主培養(yǎng)高素質(zhì)人才,為三博儲備了大量的青年才俊。同時,醫(yī)院還鼓勵專家、醫(yī)生參與學術交流,不定時邀請國內(nèi)外著名的學科帶頭人和學者來院訪問,召開國際學術會議,帶動學科的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。
三是不斷完善激勵機制,為職工提供有競爭力薪酬。醫(yī)院堅持“事業(yè)留人,感情留人,待遇留人”,不斷改進內(nèi)部分配制度,完善激勵機制,通過實行全責醫(yī)師制、股權激勵、科研激勵、人才津貼等方式,對醫(yī)務人員等進行獎勵,實現(xiàn)醫(yī)生價值回歸,提升職工獲得感。
2021年8月19日中國醫(yī)師節(jié)首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院領導慰問醫(yī)生
2022年8月19日,是第五個中國醫(yī)師節(jié)。首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院開展慶?!爸袊t(yī)師節(jié)”活動
2022年7月1日下午,首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院召開慶祝建黨101周年暨“七一”表彰大會
四是建職工關愛機制。三博關愛職工身心健康,注重與職工情感聯(lián)系,第一時間為其排憂解難,讓“家文化”氣息滲透三博提升職工幸福感。醫(yī)院建立工會委員會,代表職工利益,為職工說話辦事、依法維護職工合法權益。醫(yī)院每年為職工生日提供蛋糕,安排職工進行體格體檢,檢查范圍包括血常規(guī)、心電圖、B超、內(nèi)外科等內(nèi)容,保障職工身心健康,做到疾病早預防、早發(fā)現(xiàn)、早治療;醫(yī)院每年為懷孕哺乳期護士彈性工作制,對職工直系親屬就醫(yī)減免,減少職工后顧之憂。
同時,醫(yī)院還為職工搭建文化交流平臺,每年通過舉辦“黨主題日參觀活動”、“讀書季活動”、“歌詠比賽”、“征文評選比賽”“攝影比賽”等活動豐富職工業(yè)余生活,增強凝聚力。
三)踐行“患者至上”的服務理念,用高度技術服務大眾
醫(yī)院始終踐行“以患者為中心”的服務理念,并把不斷完善“360度服務體系”,不斷強化服務意識,改善服務形象,融入到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和日常運營管理當中。
一是打造獨特的“服務型”管理模式。后勤圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)、醫(yī)療圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)、醫(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)。
最大程度保證患者便利就醫(yī):制定“360度“全程醫(yī)療服務流程;實行每周無假日就診預約;為異地醫(yī)?;颊唛_通綠色通道;開設遠程醫(yī)療中心,輻射技術優(yōu)勢,讓更多的百姓受惠。
持續(xù)改進服務讓患者舒心就醫(yī):開展患者滿意度調(diào)查,針對每條意見進行分析整改,逐步提高服務質(zhì)量,多年來患者滿意度維持在97%以上。實行拒收紅包制度和愛心救援制度。
最大限度保證患者平價就醫(yī):三博實行以醫(yī)療技術性收費為主的定價機制。不以藥養(yǎng)醫(yī),藥品和耗材占比合理,收費規(guī)范。
二是以提升醫(yī)療質(zhì)量為核心,提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務。醫(yī)療質(zhì)量與安全事關患者生命健康。把醫(yī)療質(zhì)量安全作為醫(yī)院管理核心內(nèi)容,不斷夯實其在醫(yī)院發(fā)展中的“壓艙石”作用。
2021年6月,首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院舉辦了首屆神經(jīng)外科醫(yī)師臨床手術與技能競賽
醫(yī)院從醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度入手,對醫(yī)療糾紛風險評估及追責、病案質(zhì)量控制體系和細化病歷質(zhì)量管理制度進一步完善。
同時各亞??聘鶕?jù)自身專業(yè)特點參照國家或北京市相關規(guī)范要求,建立了常見疾病的臨床診療規(guī)范和技術操作流程,此外還重點對深靜脈血栓/肺栓塞和肺部感染兩項神經(jīng)??菩g后易出現(xiàn)且危害較大的并發(fā)癥制訂了專項防治方案。
醫(yī)院通過對病案、院感、抗菌藥物使用、醫(yī)療安全事件監(jiān)管等重點環(huán)節(jié)加強監(jiān)管,確保了醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度得到穩(wěn)步落實、落地生根。
多舉措齊下,2021年至2023年,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管控、抗生素合理應用、全院院感發(fā)生率等各項醫(yī)療指標均達同級醫(yī)院國家規(guī)定標準。
2023年6月28日,國際癲癇關愛日,給TA一個微笑活動
三是改善醫(yī)療服務,提高患者就醫(yī)體驗。醫(yī)院建立咖啡吧、患者家屬等候區(qū)、核磁等候區(qū)等,改善患者就醫(yī)環(huán)境;實行全面非急診預約制度、增加就診診室、增設日間病房等不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程,方便患者就醫(yī);通過開通線上診療服務,拓展醫(yī)療服務模式,提升服務質(zhì)量和效率,實現(xiàn)患者便捷就醫(yī)。
四是實行信息公開,開放投訴通道,建立閉環(huán)管理。在醫(yī)院官網(wǎng)、門診大廳、宣傳欄、滾動屏等多渠道全面公開公示醫(yī)院基本情況、醫(yī)療服務項、藥品耗材價格、手術收費等信息,讓患者及家屬明白、放心消費;開放電話投訴、網(wǎng)絡投訴(官網(wǎng)、公眾號)、窗口投訴(一號樓二樓咨詢中心)多種投訴通道,讓患者投訴有門有用;
拓展患者滿意度調(diào)查范圍,覆蓋所有住院患者及部分門診患者,建立閉環(huán)管理促進服務質(zhì)量持續(xù)提升。
四)黨建文化引領,加強行風建設
三博始終堅持以黨建為統(tǒng)領,開展醫(yī)院文化建設,使黨為人民服務的宗旨與醫(yī)院“患者至上”的文化理念達到知行統(tǒng)一。醫(yī)院全面落實從嚴治黨的主體責任,落實黨中央八項規(guī)定精神和黨風廉政建設責任制,健全行風建設工作機制和制度,開展行風建設專項行動,堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,院長和各部門、科室負責人簽訂責任書,落實主體責任、一崗雙責。
2021年,醫(yī)院黨建品牌獲評北京市100個兩新組織“黨建強、發(fā)展強”黨建品牌項目
在醫(yī)德醫(yī)風方面,醫(yī)院建立黨委主導、院長負責、黨務行政工作機構齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風工作機制,實行醫(yī)德“一票否決”制,將醫(yī)德醫(yī)風與醫(yī)務人員晉職晉級、崗位聘用、評優(yōu)評先和定期考核等直接掛鉤。
醫(yī)院公開承諾拒收紅包,杜絕灰色收入,讓醫(yī)生的收入陽光化。對于送紅包的患者或家屬,醫(yī)務人員會耐心解釋打消他們的顧慮,對那些推辭不掉的紅包,醫(yī)院從理解病人、讓家屬安心的愿望出發(fā),會先行收下后統(tǒng)一移交財務部門,在患者出院結(jié)算費用時予以抵扣,截止2023年12月,累計退回紅包金額達1814余萬。同時,醫(yī)院建章立制,鼓勵患者監(jiān)督紅包現(xiàn)象,從制度上堵住不正之風。
除了建章建制,醫(yī)院還通過開展多種形式的宣傳途徑、評選活動等挖掘、培養(yǎng)、推廣先進典型,傳播正能量,比如醫(yī)院開展了、“最美三博醫(yī)生”、“護理服務之星”評選活動,以實際行動,用身邊事教育身邊人。
2023年4月25日下午,在海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局與首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院簽約“黨建聯(lián)建合作備忘錄”
2022年5月2日傍晚,首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院醫(yī)務人員救治在路上暈倒的人民群眾
2023年9月8日,西安19歲女孩因患顱咽管瘤,病情嚴峻,由于當?shù)蒯t(yī)療技術受限,決定轉(zhuǎn)診首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院治療。首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院聯(lián)合陜西、北京兩地媒體開啟融媒大直播《西安—北京千里接力大營救》,近240萬網(wǎng)友留守直播間。在后續(xù)報道中,各平臺瀏覽量超7000萬。
五)熱心公益,服務社會,踐行為人民服務宗旨
在獲得經(jīng)濟效益的同時,三博人始終沒有忘記自己的社會責任和義務,積極舉辦和參加各類公益活動,服務社會,踐行為人民服務宗旨。
2021年3月5日醫(yī)療服務部“學雷鋒,健康行”香山第二居委會“雷鋒日”義診
2021年6月25日國際癲癇關愛日三博-潞河國際癲癇關愛日義診
2023年7月,北航社區(qū)義診
一是深入社區(qū)、學校基層一線開展健康科普講座。醫(yī)院積極響應國家以“以疾病為中心”到“以健康為中心”的號召,三博注重健康教育宣傳陣地建設,不僅把腦健康送到老百姓的家門口,每年舉辦社區(qū)義診、健康講座、疾病篩查等近百場,得到了醫(yī)院周邊區(qū)域廣大居民的認可。比如為航天社區(qū)提供健康講座,為北京市公交集團提供脊髓脊柱疾病篩查。
2021年2月18日香山社區(qū)居民接種疫苗
2022年5月6日首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院核酸采樣
二是疫情就是命令,緊急馳援抗疫 2021年及2022年首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院均派出醫(yī)務人員參與核酸疫苗接種,核酸采樣等工作。
三是公益救助扶困扶貧治病救人、救死扶傷是醫(yī)院和醫(yī)生的天職。醫(yī)院在最大限度保證患者平價就醫(yī)的同時,還關注那些家庭貧困的病人,通過減免醫(yī)療費用的方式減輕患者的家庭負擔,盡力避免因病返貧、因病致困的情況。截止2023年12月資助貧困病人達1318萬。
12月30日,首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院與天使媽媽公益組織聯(lián)手設立的“腦科專項救助”基金成功救助了第一名腦科患者。該名患者在“腦科專項救助”基金的支持下,由長沙轉(zhuǎn)診至北京,并在首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院接受了成功的手術治療。
2023年7月8日首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院專家為高原神壇專項基金揭牌
由中國中央統(tǒng)戰(zhàn)部、國家衛(wèi)健委指導,中國西藏文化保護與發(fā)展協(xié)會、中國西藏自治區(qū)委員會統(tǒng)一戰(zhàn)線工作部、北京同心共鑄公益基金會主辦的“同心向黨、共鑄明天——同心·共鑄中國心2023西藏昌都行”在西藏昌都市解放廣場開幕,包含三博腦科專家在內(nèi)的500余名北京專家將在昌都市11個縣開展為期8天的公益手術篩查、義診巡診、學術講座、健康科普及捐藥贈藥等活動。
四是傳播健康知識,倡導健康生活。醫(yī)院積極響應國家以“以疾病為中心”到“以健康為中心”的號召,三博注重健康教育宣傳陣地建設,不僅把腦健康送到老百姓的家門口,還借助中央電視臺、北京電視臺、《健康報》電視報紙等傳統(tǒng)媒體以及人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、騰訊新聞APP等新媒體,開設健康講堂、科普專欄,把日常生活中容易忽視或誤診誤治的腦疾病知識通過文字、圖片以及視頻、動畫等百姓喜聞樂見的方式呈現(xiàn)出來,傳達給全國網(wǎng)友和受眾,讓數(shù)億受眾受益。通過普及健康知識,提高公眾健康意識和自我保健能力,促進公民健康素質(zhì)提高,為建設健康中國貢獻力量。
2023年10月18日錄制新華社節(jié)目
六)踐行綠色發(fā)展觀,保護環(huán)境
醫(yī)院積極響應國家號召,積極踐行黨和政府的綠色發(fā)展觀,嚴格按照《中國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療機構水污染物排放標準》等法律法規(guī)的要求,積極改善醫(yī)院環(huán)境質(zhì)量,并對自身產(chǎn)生的所有污染源進行有效治理和控制。
一是醫(yī)院的廢水、廢氣、固體廢棄物等的排放符合國家規(guī)定的標準,嚴格控制醫(yī)院環(huán)境噪聲污染;二是醫(yī)療廢物、危險廢物實行全過程管理并實施無害化處理,有專門容器進行包裝并設置有危險廢物標簽,包裝前進行毀形消毒。三是醫(yī)療垃圾、生活垃圾獨立管理,實行垃圾分類收集、處置等。
醫(yī)院還積極響應國家號召,把節(jié)能減排作為一項重點工作來做,加強醫(yī)院能源管理。
一是醫(yī)院在改建項目中優(yōu)先使用高效節(jié)能設備。
二是在全院號召職工節(jié)約用電、節(jié)約用紙等綠色辦公,每個科室都要求一名人員兼職督促此事落地。
三是在號召節(jié)能減排的同時,醫(yī)院還積極圍繞世界環(huán)節(jié)日、地球日、無煙日等環(huán)保主題,加強宣傳教育。在院內(nèi)公共場合設置有環(huán)保宣傳標語和口語。